Salou impartirá el programa 'Anfitriones', pensado para aumentar la satisfacción del turista

Salou. Costa Dorada. Aunque el nivel de satisfacción del turista que visita Salou es muy alto y que la fidelidad de los visitantes es del 60%, Salou acogerá en los próximos días el plan de formación 'Anfitriones', un proyecto promovido por el Ministerio de Turismo que tiene como objetivo mejorar la calidad de las empresas y de los destinos turísticos para satisfacer las expectativas del visitante. Además, en el caso concreto de Salou, la formación irá dirigida al objetivo de consolidar Salou como destino de turismo familiar. Cabe destacar que Salou ha sido, junto con Lloret de Mar y con la Val d'Aran uno de los tres destinos catalanes escogidos por el ministerio para llevar a cabo este programa que quiere impulsar la cultura del detalle ‘a través de programas de sensibilización y formación los prestatarios de servicios turísticos’. El contenido del plan de formación lo darán a conocer los responsables del sector turístico salouense este próximo jueves, día 15 a las seis de la tarde a empresas y representantes del sector turístico, en un acto que se llevará a cabo en la sala Costa Daurada del Centro Cívico. Por su parte, y durante el acto de presentación del programa 'Anfitriones', el concejal de Turismo de Salou, Alberto del Hierro, se mostró satisfecho por las cifras de ocupación registradas durante esta pasada temporada de 2009 en Salou ya que sólo ha habido un ligero descenso del 5% en comparación con el año pasado. Al mismo tiempo, dijo Alberto del Hierro, hay que valorar muy positivamente el alto nivel de fidelidad de los visitantes hacia Salou y, en este sentido, dijo el edil, el porcentaje de fidelidad alcanza la cifra del 60%. Por su parte, el alcalde de Salou, Pere Granados, dijo que el objetivo de Salou debe ser el mantenimiento de la calidad y la consecución de la excelencia dentro de la 'cultura del detalle' que promueve el plan 'Anfitriones' para convertir Salou en un modelo turístico familiar. Actualmente, este perfil de turista, con niños y niñas de hasta 12 años, ya representa el 50% del turismo que visita Salou. Finalmente, los contenidos y los horarios del programa formativo 'Anfitriones' fueron presentados por el gerente del Patronato de Turismo de Salou, Joan M. Alonso. Las sesiones, todas ellas de carácter gratuito, se impartirán a lo largo de dos semanas, la primera del 16 al 20 de noviembre dirigida al personal de contacto con el cliente y la siguiente, del 23 al 27 de noviembre para mandos intermedios y propietarios . Las sesiones de formación tienen una duración de cuatro horas y para apuntarse a los diferentes módulos se ha de reservar una plaza. La inscripción a los módulos formativos es totalmente gratuita. Para consultar los horarios y el programa de formación, se puede clicar aqui  

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